Polityka przetwarzania danych osobowych

POLITYKA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

 

SJS distrib s.r.o., nr ID: 50662759, z siedzibą pod adresem Nábrežie Oravy 2909/5b, 02601 Dolný Kubín, Słowacja (dalej także jako "Administrator" lub "my"),

na sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem outdoorlive.pl

Celem tego dokumentu będzie przekazanie Państwu wszelkich informacji związanych z przetwarzaniem Państwa Danych Osobowych. Zachęcamy do zapoznania się z niniejszą Polityką przetwarzania Danych osobowych. W razie dodatkowych pytań dotyczących przetwarzania Państwa Danych Osobowych, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@outdoorlive.pl lub listowny na powyższy adres.

 

Dla lepszej jasności i orientacji poniżej przedstawiono terminy, które często powtarzają się w niniejszej polityce.

 

Sklep internetowy	sklep internetowy prowadzony przez administratora, dostępny pod adresem outdoorlive.pl;
GDPR	Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679;
Wiadomości biznesowe	zazwyczaj wiadomość e-mail lub SMS wysyłana do Użytkownika w celu promocji podobnych produktów i usług;
Zamówienie	zrealizowanej transakcji przez klienta poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE I ZAPŁAĆ" z zamiarem zawarcia przez klienta umowy kupna-sprzedaży;
Dane osobowe	wszelkie informacje o Użytkowniku, które mogą go bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować;
Użytkownik	osoba fizyczna, której dotyczą Dane Osobowe, najczęściej klient lub potencjalny klient lub użytkownik naszej strony internetowej, zwany również "Tobą";
Procesor	wykonuje czynności przetwarzania Danych Osobowych na podstawie umowy lub innego zlecenia dla administratora;
Przetwarzanie danych osobowych	oznacza jakąkolwiek operację lub zestaw operacji na Danych Osobowych lub zbiorach Danych Osobowych, które są wykonywane z pomocą lub bez pomocy zautomatyzowanych procesów, takich jak zbieranie, zapisywanie, organizowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, adaptacja lub zmiana, odzyskiwanie, konsultowanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez transmisję, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne ujawnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;
Szczególne kategorie danych osobowych	Dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne osoby, jej poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność do związków zawodowych, stan zdrowia, życie seksualne lub orientację seksualną. Za szczególną kategorię danych uznaje się również dane genetyczne i biometryczne, gdy są one przetwarzane w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej.

 

1. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY, JAK JE POZYSKUJEMY, W JAKIM CELU I JAK DŁUGO JE PRZECHOWUJEMY

Przetwarzamy następujące Dane Osobowe o Tobie:

• imię i nazwisko;
• dane kontaktowe (w szczególności e-mail, numer telefonu);
• dane do faktury i dane bankowe (dane niezbędne do prowadzenia księgowości i płatności za towar);
• Uwaga do porządku;
• informacje, które przekazujesz nam w trakcie komunikacji z nami (w szczególności Twoje pytania i odpowiedzi na pytania, komunikacja z Tobą);
• logowanie do konta użytkownika oraz zachowanie na koncie użytkownika (w szczególności dane wypełnione przez Użytkownika na koncie użytkownika, historia zakupów, czas rejestracji, data ostatniej aktualizacji profilu);
• Komentarze, które dodajesz do naszych postów w mediach społecznościowych (w szczególności na Facebooku i Instagramie), a także Twoja nazwa profilu (nick) w tych mediach społecznościowych oraz informacje, które udostępniasz publicznie na swoich profilach,
• Adres IP;
• ciasteczka.

Nie przetwarzamy Specjalnych Kategorii Danych Osobowych.

 

2. JAK PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE

Ogólne do czasu Przetwarzania danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym na czas konieczny do ochrony naszych interesów.  Przetwarzamy dane osobowe:

1. przez cały czas trwania umowy kupna oraz przez czas niezbędny do realizacji praw i obowiązków wynikających ze stosunków umownych między Państwem a nami oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń wynikających z tych stosunków umownych;
2. tak długo, jak jest to niezbędne do wypełnienia ich obowiązków prawnych;
3. okres przetwarzania danych osobowych jest nie dłuższy niż 5 lat od Twojego ostatniego udziału w spotkaniu, komunikacji z nami lub zakończenia umowy zakupu między nami, lub inny okres, jeśli jest to obowiązek nałożony przez prawo;
4. w niektórych przypadkach okres przetwarzania danych osobowych może wynosić do 15 lat od wykonania umowy kupna w celu ochrony naszych interesów.

 

3. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE

Rejestracja, zakładanie konta użytkownika. Użytkownik dobrowolnie przekazuje nam Dane Osobowe, zakładając konto użytkownika w Sklepie internetowym i dokonując jego późniejszej aktualizacji. Zakładając konto użytkownika, mogą Państwo korzystać z korzyści, jakie oferuje konto użytkownika.

Strona internetowa sklepu internetowego. Przetwarzamy również informacje o tym, kiedy odwiedzasz i przeglądasz naszą stronę internetową. Informacje te mogą obejmować na przykład Państwa adres IP, datę i godzinę wejścia na naszą stronę internetową, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym lub ustawieniach językowych. Możemy zbierać te dane jako część dziennika lub poprzez wykorzystanie plików cookie lub innych technologii śledzenia. Zasady korzystania z plików cookie i innych technologii śledzenia zostały opisane bardziej szczegółowo w naszej Informacji o plikach cookie.

Wykonanie stosunku umownego. Prawnym powodem Przetwarzania Danych Osobowych jest wykonanie Umowy Zakupu lub prawidłowa realizacja Zamówienia i związanych z nim zobowiązań.

Usprawnienie świadczenia naszych usług, promocja towarów i usług. Możemy przetwarzać Dane Osobowe pochodzące z publicznie dostępnych źródeł, naszych kontrahentów i łączyć je z danymi osobowymi dobrowolnie nam przekazanymi.  Podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że strony trzecie są prawnie upoważnione do przekazywania nam tych informacji. Na przykład będzie to obejmować informacje demograficzne, adresy IP i pliki cookie. Powodem tego jest poprawa świadczenia naszych usług i promocja naszych towarów.

Spersonalizowane reklamy. Współpracujemy z osobami trzecimi w celu zarządzania i wyświetlania naszych reklam na stronach internetowych osób trzecich.

Konkursy i inne promocje. Możemy przeprowadzać ankiety, konkursy lub inne promocje na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem mediów społecznościowych. Państwa udział w naszych promocjach jest dobrowolny. W ramach tych ankiet, konkursów i promocji możemy poprosić Cię o podanie Danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, nazwa użytkownika i podobne informacje. Będziemy wykorzystywać podane przez Ciebie Dane Osobowe do administrowania tymi promocjami lub do innych celów, jeśli tak określono w warunkach danej promocji.

Portale społecznościowe. Posiadamy profil na Facebooku i Instagramie. Wszelkie informacje, komunikaty i materiały, które są przekazywane za pośrednictwem platform społecznościowych są również przekazywane zgodnie z polityką prywatności tych platform. Polityka prywatności jest adresowana osobno w ramach każdej z wymienionych platform.

Komunikacja z obsługą klienta lub inne pytania. Jeśli skontaktowałeś się z nami drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy lub na mediach społecznościowych, wówczas przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu obsługi zapytania.

Zapisz się na komunikację biznesową (newsletter). Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter, będziemy Ci wysyłać ciekawe informacje i oferty promujące nasze towary i usługi na podstawie Twojej zgody. Jeśli nie chcesz już otrzymywać wiadomości e-mail, to kliknij na link rezygnacji z subskrypcji w stopce każdego z naszych e-maili.

Komunikacja handlowa do naszych klientów (newsletter). Możemy wysyłać komunikację handlową na podstawie naszego uzasadnionego interesu, aby promować nasze towary i usługi klientom, dopóki nie wypisują się z otrzymywania komunikacji handlowej. Ułatwia to klikanie przez każdą komunikację handlową, którą wysyłamy pocztą elektroniczną. Na podstawie naszego uzasadnionego interesu, jakim jest promowanie naszych towarów i usług, możemy również wykorzystać numer telefonu zarejestrowanego użytkownika do dystrybucji komunikatów handlowych za pomocą wiadomości SMS. W takim przypadku użytkownik może zrezygnować z otrzymywania SMS-ów, wysyłając krótką wiadomość na adres e-mail: info@outdoorlive.pl. Użytkownik może w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych na podstawie naszych uzasadnionych interesów (więcej szczegółów w części dotyczącej praw użytkownika).

Opinie klientów. Możesz podzielić się swoim doświadczeniem zakupowym i ocenić poszczególne przedmioty w sekcji Recenzje na naszej stronie internetowej. Możemy korzystać z innych procesorów, aby ocenić Twoje opinie dotyczące poszczególnych zakupionych towarów.

Płatność kartą. Jeśli podasz nam dane swojej karty kredytowej, nie mamy dostępu do Twoich pełnych danych. Wiemy jedynie, że płacisz kartą, a dane karty są przetwarzane przez odbiorców tych danych, którzy realizują dla nas płatność.

 

4. STRESZCZENIE PRZYCZYN I CELÓW PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Rozumiemy, że czasami trudno jest przebrnąć przez ilość tekstu, który dotyczy tego, jak i dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz gdzie je pozyskujemy. Aby zapewnić Państwu szybki i jasny przegląd podstaw przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, podsumowaliśmy wszystko w tej tabeli przeglądowej:

 

Jakich danych osobowych to dotyczy	Cel przetwarzania danych osobowych	Uzasadnienie prawne przetwarzania danych osobowych	Czas przetwarzania	Procesory
imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz informacje o zamówionych towarach	Realizacja zamówień, zarządzanie kontami użytkowników	Wykonanie umowy	Na czas trwania stosunku umownego klienta z nami	Seduco media s.r.o. AS data s.r.o.
dane do faktury, dane bankowe oraz informacje o zamówionych towarach	Księgowość	Wykonanie umowy i spełnienie obowiązku prawnego	Dokumenty podatkowe za 15 lat	ConsuLting s. r. o. Superproducent, Pohoda
imię, nazwisko, e-mail Klienta i/lub Dystrybutora oraz informacje o zamówionych towarach	Dostarczanie wiadomości e-mail klienta stronie trzeciej w celu oceny zadowolenia klienta, Recenzje	Uzasadniony interes	Przez okres trwania stosunku umownego Klienta i/lub Dystrybutora z nami, a następnie przez okres 4 lat po jego zakończeniu	Ceneo.pl Allegro.pl
imię, nazwisko, adres, wiek, numer telefonu, adres e-mail, nazwa konta użytkownika	Przetwarzanie i ocena konkursu, ogłoszenie i publikacja zwycięzcy na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych	Zgoda	2 lata od ostatniego zakończenia konkursu, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę - lub inny okres, jeśli w warunkach konkursu określono inaczej	Facebook Instagram
pseudo anonimowe identyfikatory zarejestrowanych użytkowników, Adres IP	Rutynowa analiza ruchu na stronie, zabezpieczenie naszej strony, wykrywanie błędów serwera oraz zapobieganie oszustwom i atakom na serwer	Uzasadniony interes lub zgoda	Konkretny okres przechowywania plików cookie różni się w zależności od konkretnego rodzaju pliku cookie	Google Analytics
imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu	Odpowiedz na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub sieci społecznościowe	Zgoda na przetwarzanie danych w celu obsługi zapytania ofertowego	Dane osobowe zostaną usunięte po rozpatrzeniu Twojego zapytania, nie dotyczy to sytuacji, gdy zostaniesz naszym klientem.	Microsoft Facebook Instagram
imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, dane dotyczące umowy, niezbędne dane dotyczące płatności	Postępowanie w przypadku skargi lub zażalenia	Spełnienie obowiązku prawnego i realizacja umowy	Przez czas trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez okres 4 lat po jego zakończeniu	Freelo
Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu potencjalnych klientów, adresy IP i inne identyfikatory techniczne	Marketing i promocja naszej strony internetowej	Zgoda	W okresie obowiązywania zgody czas przechowywania plików cookie może być różny w zależności od rodzaju pliku cookie	Facebook Instagram Shockmarket
dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail)	Marketing bezpośredni (w szczególności wysyłanie newsletterów do naszych klientów)	Uzasadniony interes w promowaniu podobnych towarów i usług   Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych	3 lata od ostatniego logowania na konto użytkownika, chyba że wcześniej zrezygnuje z subskrypcji	Mailerlite Hotjar

 

5. JAKIE ŚRODKI PODJĘLIŚMY, ABY CHRONIĆ TWOJE DANE OSOBOWE?

Środki techniczne. Przyjęliśmy i zobowiązujemy się utrzymywać odpowiednie środki techniczne, uwzględniające stan wiedzy technicznej, koszt wdrożenia, charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania Danych Osobowych, a także różnie prawdopodobne i różnie poważne zagrożenia dla Użytkowników, we wszystkich obszarach, w których przetwarzane są Dane Osobowe (w szczególności działanie strony internetowej, działanie E-sklepu, agenda pracownicza, komunikacja z klientami). Podjęte środki techniczne obejmują:

1. 1. regularne tworzenie kopii zapasowych danych Użytkownika;
   2. aktualizacje systemów oprogramowania antywirusowego;
   3. nasze dane na serwerach są szyfrowane;
   4. dostęp do naszego systemu informatycznego, w którym będą przetwarzane Dane Osobowe, jest kontrolowany na zasadzie per-user (nasi pracownicy).

Ustalenia organizacyjne. Przyjęliśmy i zobowiązujemy się do utrzymania następujących działań:

1. nasi pracownicy, którzy mają dostęp do Danych osobowych, są zobowiązani do zachowania poufności; oraz
2. nasi pracownicy znają zasady bezpiecznej pracy na sprzęcie roboczym, w tym zasadę ochrony Danych Osobowych.

 

6. KIEDY PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE PODMIOTOM TRZECIM?

Państwa Dane osobowe mogą być przekazywane naszym partnerom biznesowym (Przetwórcom) lub innym osobom trzecim, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Przetwórcy. Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych Przetwórców, z którymi mamy pisemną umowę i którzy zapewniają nam co najmniej takie same gwarancje, jakie my zapewniamy Tobie. Są to wyłącznie Przetwórcy, którzy pochodzą z Unii Europejskiej lub do krajów, które zostały zadeklarowane i uznane za bezpieczne, lub do krajów, z którymi mamy standardowe klauzule umowne zgodnie z art. 46 GDPR, i którzy zapewniają porównywalny poziom ochrony Państwa Danych Osobowych, jak gdybyśmy stosowali GDPR. Wszyscy tacy Przetwórcy są związani naszymi zobowiązaniami do zachowania poufności i nie mogą wykorzystywać przekazanych im Danych Osobowych do celów innych niż te, dla których ujawniliśmy je zgodnie z niniejszą Polityką. Wymieniliśmy konkretnych Przetwarzających dla każdego indywidualnego powodu i celu Przetwarzania Danych Osobowych.

Zobowiązania prawne. Możemy ujawnić dane osobowe osobom trzecim spoza Przetwarzającego, jeśli wymaga tego prawo lub w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych lub na wniosek sądu w postępowaniu sądowym.

 

7. JAKIE MASZ PRAWA?

Gdzie można się z nami skontaktować? Drogą mailową na adres info@outdoorlive.pl, lub na adres naszej siedziby.

Jak szybko odpowiadamy? Odpowiemy najpóźniej w ciągu jednego tygodnia. Jeżeli udzielenie informacji naraziłoby na szwank prywatność innych osób lub byłoby nieproporcjonalne do ryzyka lub kosztów udzielenia informacji, możemy nie być w stanie spełnić prośby. Aby pomóc nam w rozpatrzeniu wniosku, możemy być zmuszeni do zweryfikowania Państwa tożsamości.

 

Prawo dostępu	Potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach, którym są one ujawniane, okresie przetwarzania, istnieniu prawa do żądania od administratora wykonania jednego z praw wymienionych poniżej. W przypadku, gdy nie dojdzie do naruszenia praw i wolności innych osób oraz kopii danych osobowych.
Prawo do naprawy	Żądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych. Możesz poprawić niektóre informacje w swoim profilu użytkownika.
Prawo do usunięcia danych	Jeśli nie ma innego powodu, aby kontynuować przetwarzanie tych danych, usuniemy lub całkowicie zanonimizujemy dane, o które prosiłeś.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych	Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane w sposób nieprawidłowy, zarówno jeśli chodzi o przyczyny przetwarzania, jak i zakres przetwarzania, poinformuj nas o tym.
Prawo do powiadomienia o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych	Jeśli skontaktujesz się z nami z żądaniem, poinformujemy Cię o jego wyniku, chyba że będzie to niemożliwe (np. adres e-mail, z którego do nas napisałeś, już nie działa).
Prawo do przenoszenia danych	Możemy przekazać Twoje dane, które przekazałeś nam w ustrukturyzowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, innemu administratorowi na Twoje żądanie.
Prawo do sprzeciwu	Jeśli przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu (np. wysyłanie Ci newslettera) . To my musimy udowodnić nasz uzasadniony interes, jeśli się z Tobą zgodzimy, zaprzestaniemy tego przetwarzania.
Prawo do wycofania zgody	Jeśli zmieniłeś zdanie, napisz do nas. Przetwarzanie w celach marketingowych i handlowych może być w każdej chwili odwołane.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji indywidualnych, w tym profilowanie	Nie chcesz, aby o Twoim życiu decydował komputer? Całkowicie rozumiemy, dlatego nie zajmujemy się profilowaniem. Niektóre procesy przetwarzania, takie jak przetwarzanie płatności, są zautomatyzowane.

8. PODSUMOWANIE

Niniejsze Zasady przetwarzania danych osobowych mogą być zmienione wyłącznie w formie pisemnej. Użytkownicy zostaną o tym poinformowani za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem info@outdoorlive.pl.

Jeśli jesteś niezadowolony, to w każdej chwili możesz złożyć skargę lub zażalenie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Inspekcji Handlowej, mieszczącego się przy Placu Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa (więcej na https://uokik.gov.pl/)

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dn. 12.04.2023.